POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Cannexa

1. Introdução

A Cannexa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que utilizam nossos serviços e plataformas. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. Coleta de Dados Pessoais

A Cannexa poderá coletar as seguintes informações:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
• Dados médicos e de saúde: informações necessárias para o atendimento clínico, mediante consentimento expresso.
• Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Dados de pagamento: informações referentes a transações financeiras realizadas dentro da plataforma, processadas por intermediadores de pagamento seguros e certificados.

A coleta é realizada de forma lícita, transparente e apenas para finalidades legítimas vinculadas aos serviços oferecidos pela Cannexa.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela Cannexa têm como finalidade:

• Viabilizar o agendamento e realização de consultas médicas;
• Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde;
• Fornecer acesso à plataforma SaaS da Cannexa, com funcionalidades de CRM, prontuário eletrônico e acompanhamento de prescrições;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir segurança, integridade e personalização da experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

A Cannexa não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas:

• Com profissionais de saúde vinculados à plataforma, mediante autorização do usuário;
• Com intermediadores de pagamento e provedores de tecnologia estritamente necessários à prestação dos serviços;
• Quando exigido por autoridade judicial, administrativa ou governamental.

Todos os terceiros parceiros estão comprometidos com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

5. Armazenamento e Segurança

A Cannexa adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em servidores seguros e criptografados, com controle de acesso restrito apenas a profissionais autorizados.

6. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Essas solicitações podem ser realizadas através do e-mail: contato@cannexa.com.br.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. Alterações nesta Política

A Cannexa poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nossos canais oficiais, com data de atualização revisada.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Cannexa pelo e-mail:

contato@cannexa.com.br